Belirsiz Süreçlerde Pazarlamanın İncelikleri x HubSpot

Erken aşama girişimlere rehberlik etmek için hayata geçirdiğimiz FounderPath, HubSpot CEE & MEA Startup Departman Başkanı Eoin Mcguiness ile ilk etkinliğini gerçekleştirdi. Eoin’in belirsiz süreçlerde pazarlama yönetimi hakkında önerilerini paylaştığı yayınımızın öne çıkan noktalarını sizin için derledik.

Belirsizlik, hayatımızın her alanında başa çıkmak zorunda kaldığımız bir durum. Peki, belirsizlik düzeyinin arttığı süreçleri en basit şekilde yönetebilmek için hangi yolları izleyebiliriz? Bu süreçte rakiplerimizden nasıl ayrışırız? 

Belirsiz zamanlar, müşteriler ile uzun soluklu ilişkiler kurabilmek için iyi bir fırsattır. Şirketler, bu süreçlerde de pazarlama aktivitelerine devam ederek potansiyel müşterileri ile güçlü bağlar kurabilir. Ancak sadece satış odaklı bir yaklaşım sergilemek, müşterilerinizde iyi bir izlenim bırakmayacaktır. Ürün veya hizmetiniz her ne olursa olsun, müşterileriniz sizden yaşadıkları sorunlara çözüm önerisi ile gitmenizi bekler. Bu durumda satış yapmaya değil, insanların hayatlarını kolaylaştıracak yardımcı içerikler üretmeye odaklanın. Her zaman içtenliğinizi hissettirin.

Müşteri Profilinizi Tanıyın

“Ürünü kime satmak istediğinizi bilmiyorsanız, başarılı bir pazarlama söz konusu değildir.”

Bilgi, beraberinde gücü getirir. Markanızın hedeflediği müşteri profili hakkında detaylı bilgiye sahip olun. Müşterileriniz:

• Nerede yaşıyor?
• Hangi etkinlikleri takip ediyor?
• Google’da en çok hangi içerikleri aratıyor?
• Ne tür blog yazılarına daha çok ilgi duyuyor?
• Hangi reklamlara daha çok tıklıyor?

Satış yöntemlerinizi şekillendirirken bu soruların cevaplarını göz önünde bulundurun. Müşteri profilinizi ayrıntılı bir şekilde tanımak, etkili bir pazarlama stratejisinin anahtarıdır.

Reklam Stratejilerinizi Belirleyin

“Reklam hedefiniz on bin kişiye erişip iki geri dönüş almak değil, iki kişiye erişip iki geri dönüş almak olmalı.”

Reklam vermeden önce ulaşmak istediğiniz hedefleri belirleyin ve ona göre bir reklam stratejisi üzerinde çalışın. Örneğin;

• Bu reklam ile hangi kitlelere erişmek istiyorum?
• Bu kitlelere erişmek için hangi kanalları kullanmalıyım?

Hedef kitlenizi belirlemeden vereceğiniz reklamlar, kitlelerin dikkatini çekmez. Bu nedenle müşteri profilinizi analiz edin. Doğru kanallarda doğru kişilere hitap ederek potansiyel müşterilerinizi harekete geçirin.

Nitelikli İçerik Üretin

Çok sayıda içerik üretmeye değil, kaliteli içerik üretmeye önem verin. Belirli sayıda, doğru konumlandırılmış içeriklere tabi ki ihtiyacımız var, ancak bizi asıl güçlü tutacak olan backlinkler. İçerik üretirken doğru bir denge ile bir yandan kişilerin sorularını hızlıca cevaplandıracağı ve kolayca etkileşim alabileceğiniz içerikler, bir yandan da kullanıcılara çözüm önerileri sunan bilgilendirici nitelikte içerikler üretin. Bu içeriklerin doğru konumlandırılmasına dikkat edin.

Detaylar için Eoin Mcguiness ile gerçekleştirdiğimiz webinarın kaydına göz atabilirsiniz.

FounderPath kullanıcılarından bonus soru: Herhangi bir şirket, spam gibi gözükmeden müşterilerine ne tarz içeriklerle yardımcı olabilir? Bu şirketin pazarlamada temel amacı ne olmalıdır?

“Müşterilerin talepleri doğrultusunda doğru içerikleri oluşturun ve bunu yaparken bir yandan satış yapmaya çalışarak birçok insanın düştüğü hataya düşmeyin. Bu içerikleri üretirken tek amacınız kitlenize yardımcı olmak olsun. Örneğin; bir meyve satan bir şirket iseniz, “Elmalar buzdolabında en fazla kaç gün sağlıklı durabilir?” gibi, insanların gerçekten araştırmaya ihtiyaç duyabileceği içerikler oluşturun. Güncel müşteri listenizi gözden geçirin ve müşterilerinize sorular sorun. Örneğin müşterileriniz neden sizi diğer rakiplerinize göre daha yardımcı buluyor gibi soruların cevaplarını öğrenin. Ailenize veya arkadaşlarınıza sormanızı tavsiye etmem, çünkü müşterilerinizin size yalan söyleme ihtimali çok daha düşük.“

Eoin ve Hubspot ekibine katkıları için çok teşekkür ediyor, FounderPath kullanıcılarının HubSpot’tan %90 indirimle faydalanabildiğini hatırlatmak istiyoruz! #EnlightenYourPath